Indecopi: ¿Qué es el Código de Consumo?

Es un conjunto de normas para la protección y defensa de tus derechos, que te permitirán mejorar tu acceso a productos y servicios apropiados y adecuados en el mercado, a través de mecanismos efectivos para la solución de controversias frente a la compra de un producto o contratación de un servicio.


¿Está garantizado el acceso a productos y servicios adecuados y de calidad?
Este derecho está garantizado a través de la Constitución Política del Perú, que establece como uno de los principios rectores del Estado, la protección de tus derechos como consumidor.


¿Por qué un Código?

Para que el proveedor de productos y/o servicios y tú, tengan la misma información sobre lo que adquieras. Así, se corrigen, previenen o eliminan las conductas o prácticas que afecten tus legítimos intereses como consumidor.

¿Cómo está compuesto el Código?

Está compuesto por temas referidos a tus derechos y tu relación con el proveedor, contratos, métodos comerciales abusivos, protección del consumidor en productos o servicios específicos (servicios públicos regulados, salud, educativos, inmobiliarios y financieros), responsabilidad y sanciones, defensa colectiva de los consumidores (rol y funciones de las asociaciones de consumidores) y el Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor.

Si deseas mayor información sobre el Código, ingresa aquí.

Vía: consumidor.gob.pe


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Editor en Jefe de Pymex desde 2014