La curiosa historia de Victoria’s Secret

Victoria´s Secret es una marca que en 1977 irrumpió en San Francisco “gracias” a la timidez de Roy Ramond, quien fue el creador del negocio que actualmente representa la franquicia más grande del mundo de finas y elegantes prendas de lencería. Este señor era un alumno de la escuela de negocios de Stanford y al igual que otros muchos hombres sufría gran vergüenza cuando necesitaba ir a comprar lencería para su pareja.

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Victoria´s Secret es una marca que en 1977 irrumpió en San Francisco “gracias” a la timidez de Roy Ramond, quien fue el creador del negocio que actualmente representa la franquicia más grande del mundo de finas y elegantes prendas de lencería.

Este señor era un alumno de la escuela de negocios de Stanford y al igual que otros muchos hombres sufría gran vergüenza cuando necesitaba ir a comprar lencería para su pareja.

Fue entonces cuando Roy aplicando sus conocimientos empresariales creó un modo diferente de vender lencería gracias a un préstamo bancario de 40.000 dólares y a otros 40.000 que obtuvo de sus parientes y conocidos.

Venta por catálogos, el éxito de Victoria´s Secret

Lo que Roy buscaba era un lugar cómodo para comprar que a la vez fuera atractivo para hombres y mujeres. La primera tienda fue inaugurada en San Francisco en 1977 y en los próximos 5 años abriría otras dos tiendas más.

Lo cierto es que estas tiendas creaban un ambiente agradable y cómodo para la visita de un hombre. En lugar del agobio y pesadez de los grandes almacenes con su arsenal de tallas y modelos, las tiendas del señor Raymond mostraban conjuntos únicos y exclusivos expuestos en unos marcos en las paredes que se podían curiosear sin incomodidades de ningún tipo, como si se de un museo de culto al erotismo se tratara.

Una vez que el cliente había elegido un conjunto el asesor de lencería de la tienda le ayudaba a decidir la talla. Y fue tal el éxito y aceptación que pronto lanzó su sistema de compras por catálogo para que su objetivo de hacer más accesible la compra, se cumpliera.

Gracias a lo novedoso del concepto y a la excelente calidad del producto, pronto estaría distribuyendo cientos de catálogos por correo con las prendas de temporada, con lo cual el negocio seguía creciendo a pasos agigantados.

En 1982, cinco años después de su fundación, la empresa contaba con seis almacenes, disponía de un catálogo de 42 páginas, y según diversas fuentes ingresaba 6 millones de dólares al año. En este momento para sorpresa de propios y extraños Roy decidió vender Victoria´s Secret a la firma The Limited por 4 millones de dólares pensando que hacía el negocio de su vida.

The Limited no cambió la imagen que Raymond impuso a Victoria’s Secret, sino que logró difundirla por los Estados Unidos abriendo tiendas en diversas zonas, en su mayoría dentro de centros comerciales. También comenzaron a producir perfumes, zapatos y otro tipo de prendas.

En menos de una década, The Limited logró convertir a Victoria´s Secret en la marca más exitosa de ropa interior en Estados Unidos. Tomaron decisiones estratégicas muy acertadas como contratar Top Models para sus anuncios y desfiles prescindiendo de las famosas que anunciaban la marca por aquel entonces.

Para principios de la década del 90 los ingresos anuales de la marca eran de un billón de dólares. Roy Raymond, que además estaba en la ruina, no pudo soportar ver a Victoria´s Secret como la marca de lencería más reconocida y con mayores ingresos del mundo.

¿Sabías que …?

  • Su nombre hace honor a la reina Victoria I de Reino Unido
  • En 1995 lanzaron sus primeros desfiles de pasarela para promocionar sus productos de lencería.
  • En 1999 el desfile comenzó a transmitirse online para que todo el mundo pudiera tener acceso.
  • A principios del 2000, el desfile comenzó a ser transmitido por TV a través de la cadena ABC y visto por millones de televidentes en todo el mundo.
  • Para el año 2006, Victoria´s Secrets produce y distribuye más de 400 millones de catálogos.
  • Victoria´s Secret cuenta con más de 19.858.000 seguidores en Facebook y más de 1.260.000 seguidores en Twitter.
  • Sus “Ángeles” son elegidas con base en lo atractivas que son para las mujeres, no para los hombres.
  • El sostén más caro que actualmente vende la marca tiene un precio de 3 millones de dólares
  • La marca evita que las celebridades sean sus modelos.
  • Su desfile anual provoca numerosas quejas de parte de la Comisión Federal de Comunicaciones de Estados Unidos
  • Cada año, la marca celebra el “Victoria’s Secret Fashion Show”, un desfile de moda anual para promover y comercializar sus productos en entornos de alto perfil con algunas de las modelos más reconocidas del mundo de la moda.En tu opinión, ¿Cuál crees que haya sido la mejor estrategia de marketing de esta empresa?

Vía: puromarketing
Foto: poachedmag

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