Conoce los 10 derechos fundamentales de los usuarios de telecomunicaciones

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Al respecto, Osiptel, la entidad que norma las regulaciones para las telecomunicaciones en el Perú, publica una lista de los derechos básicos en el sector de las telecomunicaciones, que incluye la telefonía fija y móvil, además de la TV por cable o Internet.

10 derechos de los usuarios de telecomunicaciones

  • Solicitar y recibir información clara.

derechos

  • Recibir un servicio de calidad en las telecomunicaciones.

derechos

  1. Recibir el contrato de servicio

contrato

  • Pagar solo por los servicios contratados en telecomunicaciones.

servicios

  • Recibir un código de reclamo.

codigo

  • Dejar de pagar el monto que es materia de reclamo.

monto

  • Solicitar el detalle de llamadas entrantes.

llamadas

  • Cambiar de operador y mantener el número.

telefonia

  • Suspender temporalmente el servicio en telecomunicaciones.

suspension

  • Terminar un contrato sin pago adicional, a menos que se haya pactado un periodo de permanencia.

contrato de servicio

Vía: Gestión
Foto: radio.uchile


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