El marketing sensorial para entrar en la mente del cliente

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El marketing sensorial es una nueva estrategia que se está aplicando en los negocios generando experiencias de compra únicas donde se pone a prueba la sensibilidad entera del consumidor. Este tipo de marketing está enfocado a envolver los sentidos del cliente y seducirlo a través de sus percepciones.

El punto más importante aquí es marcar una diferencia y derribar el mito de que los consumidores sólo se guían por factores el precio, la marca y la calidad. Está demostrado que en los compradores influyen otros elementos como la decoración del local, su percepción de los colores de la marca o tal vez algún aroma percibido.

Martín Diez, consultor especialista en neuromarketing, asegura que el consumidor decide comprar o no a raíz de los estímulos que recibe; desde la psicología del color, la semiótica del vestuario, la antropología, estadística y hasta las neurociencias. Si una marca logra convencer en la experiencia de compra a través de los sentidos, llega a establecer un vínculo sensorial con su target, la conexión está hecha y las ventas se realizará como una consecuencia natural.

El marketing sensorial no es un simple juego de imágenes, olores, texturas, sonidos y sabores; es una estrategia dentro de nuestro plan de marketing.

¿Cuáles son los pasos claves en el marketing sensorial?

– Realizar una investigación de mercado para saber qué hay en la mente de tu target. Qué es lo que le gusta, qué es lo que espera de tu marca.

– Determinar tu estrategia basada en la flexibilidad.

– Elegir las herramientas de estimulación que vayan más acorde a tu producto o marca. Ojo, no solo buscas vender sino también fidelizar.

– Tu plan de experiencias debe ser medido para poder replantearlo o reforzarlo en ciertos aspectos.

¿Has tenido alguna experiencia de marketing sensorial? ¿Lo aplicarías para tu marca o producto?

Vía: Alto nivel


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