El Marketing en los mercados emergentes

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El marketing siempre responde a una serie de características diferentes dependiendo del lugar donde este es practicado.

TNS selecciona 10 aspectos claves a la hora de planificar el marketing en estos mercados:

1. Informa y prepárate para que la información sea inspeccionada detenidamente

2. Primero educa y después céntrate en lo emocional

3. Los factores de higiene son decisivos

4. Céntrate en ganar confianza

5. Crea sueños de un futuro mejor

6. Olvida el individualismo. Lo importante es ‘nosotros’

7. Entiende que coexisten múltiples realidades

8. Cambia los todavía muy tradicionales roles de género

9. Celebra el orgullo y la identidad nacional

10. El estatus y el reconocimiento social son clave

Muchas grandes corporaciones han tenido que enfrentarse a crisis de confianza de todo tipo, y el entorno sociocultural que ofrecen los mercados emergentes no es el mejor escenario para generar confianza en los consumidores. El hombre de a pie vive con la suposición implícita de que la falsedad en el día a día es algo normal y es de esperar.

Para hacer frente a este rechazo, las compañías tendrán que tener en cuenta la pirámide de la confianza, en la que la fiabilidad (capacidad de ofrecer lo que se ha prometido) y la responsabilidad (intención de ofrecer y disposición a rectificar los errores) están en la base, y la integridad (transparencia) y la responsabilidad humana y social (por encima de los beneficios) están en la cima.

Vía: Marketing Directo


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