Conocer a su cliente online es muy necesario

octubre 9, 2020 Pedro O 0

Las empresas suelen invertir recursos, en mayor o menor medida, para obtener información que les permita analizar los gustos y tendencias del público objetivo, sobre los que asentar la estrategia comercial.

Cómo conservar a tus clientes

octubre 8, 2020 Pedro O 0

Cada cliente es un tesoro que debemos conservar como oro en paño. A veces nos cuesta retenerlos: a veces porque dejar de consumir nuestro tipo de producto, a veces porque se pasan a la competencia.

Tipos de clientes en la era 2.0

octubre 8, 2020 Pedro O 0

Con las nuevas plataformas de comunicación 2.0, el consumidor tiene ahora la oportunidad de entablar un diálogo directo con las marcas e incluso de plantarles cara si hay algo que le gusta de ellas.