Funciones del Supervisor de Soporte Técnico

• Brindar apoyo a los usuarios cuando se presenta problemas de software y / o hardware.
• Resolver los problemas técnicos menores que se presenten con los computadores.
• Realizar respaldos continuos de información electrónica (archivos) de los servidores.
• Realizar servicios técnicos a los equipos, de acuerdo a la solicitud del usuario, o en caso de presentar falla.
• Configurar impresoras y dispositivos de hardware y otros periféricos.
• Crear las direcciones IP, cuentas de usuarios (correo electrónico) entre otros.
• Elaborar y gestionar autorizaciones de salida y entrada del edificio a los equipos de computación.
• Monitorear el status de los procesos en los servidores, así como también los espacios de disco en los mismos.
• Mantenimiento al servidor de correo electrónico.
• Realizar inventario de hardware y software existentes.
• Informar las condiciones de uso, status y vigencia de todo el software que maneja la empresa, de manera que esta información pueda ser manejada como soporte para la toma de decisiones.
• Asesorar en licitaciones para la compra o contratación de productos y servicios, participando así mismo en el análisis técnico de la propuesta.

Responsabilidad y Autoridad

• Utilizar eficientemente los recursos asignados (equipos, horas hombre).
• Utilizar, resguardar y mantener la confidencialidad de la información suministrada por la organización y por el Cliente.
• Mantener y cumplir los lineamientos del Sistema de Gestión de la Calidad de la organización.
• Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo.

Condiciones del lugar de Trabajo en concordancia con las normas

• Iluminación artificial eficiente
• Iluminación natural eficiente
• Clima controlado, frío, calor y humedad
• Buen ambiente de trabajo
• Ventilación adecuada

Riesgos puntuales del sitio o puesto de trabajo

• Riesgos generales

Medidas para evitar los riesgos

• Revisión del lugar de trabajo antes de iniciar las labores diarias y al finalizar las mismas.
• Usar protección aislante a la hora de andar con partes eléctricas y reparar equipos en la oficina, (e recomienda el uso de guantes)
• Mantenerse alerta ante las condiciones inseguras y los riesgos generales del lugar de trabajo

Si deseas ver  las Funciones y Responsabilidades de otros cargos:

Funciones y Responsabilidades del Gerente de Administración y Finanzas

Funciones y Responsabilidades del Analista de Recursos Humanos

Funciones y Responsabilidades del Asistente de Administración

Funciones y Responsabilidades del Contador

Funciones y Responsabilidades del Gerente de Recursos Humanos

Funciones y Responsabilidades del Recepcionista

Funciones y Responsabilidades del Personal de Mantenimiento

Vía: Mype