Funciones y Responsabilidades del Recepcionista

En la búsqueda de brindarles la mayor ayuda posible a nuestros lectores de Pymex, te brindaremos a continuación, las funciones y responsabilidades del Recepcionista. Si deseas ver las funciones y responsabilidades de otros cargos importantes para una empresa puedes ir al final del artículo.

Funciones del Recepcionista

Recibir las llamadas entrantes y canalizarlas a las distintas áreas de la empresa
Efectuar las llamadas que le sean requeridas, en tiempo oportuno, manteniendo informados a los usuarios del status de su solicitud.
Enviar, recibir y archivar fax.
Tramitar solicitud de taxi.
Mantener un registro de las llamadas.
Gestionar la distribución de la correspondencia externa recibida
Recibir a los visitantes, propiciando la atención por parte de la persona requerida, cuidando los aspectos de seguridad establecidos en la empresa para el ingreso de visitantes.

Responsabilidad y Autoridad

Utilizar eficientemente los recursos asignados (equipos, horas hombre).
Utilizar, resguardar y mantener la confidencialidad de la información suministrada por la organización y por el Cliente.
Mantener y cumplir los lineamientos del Sistema de Gestión de la Calidad de la organización.
Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo.

Condiciones del lugar de Trabajo en concordancia con las normas

Iluminación artificial eficiente
Iluminación natural eficiente
Clima controlado, frío, calor y humedad
Buen ambiente de trabajo
Ventilación adecuada

Riesgos puntuales del sitio o puesto de trabajo

Riesgos generales

Medidas para evitar los riesgos

Revisión del lugar de trabajo antes de iniciar las labores diarias y al finalizar las mismas.
Tratar en lo posible el mantener limpio y ventilado el área de trabajo
Mantenerse alerta ante las condiciones inseguras y los riesgos generales del lugar de trabajo.