¿Cómo es un contrato de franquicia?

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En artículos anteriores hemos mostrado diversos aspectos importantes relacionados con las franquicias.

Ahora precisamos las características de un contrato de franquicia que, ante todo, es un instrumento legal por el cual el franquiciante y franquiciado establecen los derechos y obligaciones.

Son contratos hechos a la medida de cada empresa. Se recomiendo que sea elaborado por consultores y abogados especializados.

Elemento indispensables

Aunque no existe una legislación específica que regule el contrato de franquicia en el Perú, un buen contrato debe considerar: regalías; elementos de la propiedad intelectual; publicidad y mercadotecnia; capacitación, entrenamiento y asistencia técnica; asistencia permanente de parte del franquiciante; manuales de operación; estándares de calidad; e información confidencial.

Además, debe considerar la administración general; transferencia o cesión de derechos; fallecimiento del franquiciado; vigencia del contrato; no garantía del éxito del negocio; penalidades; territorialidad; desarrollo de nuevos productos o técnicas; sistema de cómputo; formas de resolver controversias; independencia de los contratantes; confidencialidad de la información; acuerdo de no-competencia; y legislación aplicable.

Derechos del franquiciante

  • Cobrar al franquiciado los pagos correspondientes a las contraprestaciones pactadas.
  • Recibir de su franquiciado información financiera y comercial acerca del negocio.
  • Que se respete la confidencialidad del know how y sus alcances.

Obligaciones del franquiciante

  • Otorgar el derecho de uso de la marca y demás elementos de la propiedad intelectual.
  • Proporcionar asistencia técnica durante la vigencia del contrato de franquicia.
  • Desarrollar programas de mercadotecnia y publicidad para los franquiciados.
  • Establecer una lista de precios de venta de los productos o servicios comercializados.
  • Velar por el correcto aprovisionamiento puntual y correcto de productos de parte de los proveedores.

Derechos del franquiciado

  • Operar la unidad franquiciada al amparo de la marca licenciada por el franquiciante.
  • Recibir asistencia técnica del franquiciante.
  • Derecho de exclusividad sobre el territorio asignado por el franquiciante.
  • Disfrutar de los beneficios en materia publicitaria y de mercadotecnia.

Obligaciones del franquiciado

  • Cumplir con el pago de las contraprestaciones acordadas en el contrato de franquicia.
  • Trabajar siguiendo los lineamientos estándares y directrices impartidas por el franquiciante.
  • Respetar el territorio asignado por el franquiciante.
  • Adquirir de parte de los proveedores autorizados por el franquiciante los insumos.
  • Registrar la totalidad de las operaciones comerciales del punto franquiciado.
  • Respetar la lista de precios de productos o servicios comercializados en el punto franquiciado.

Problemas en los contratos de franquicia

  • Contratos de adhesión: las partes no discuten su contenido, una impone las condiciones contractuales y la otra se adhiere a éstas. Generalmente favorecen al franquiciante.
  • Falta de información al franquiciado: el franquiciado necesita tener un conocimiento integral del estado de la empresa franquiciante, para operar la franquicia adecuadamente y que se logren los resultados esperados.
  • Falta de transmisión adecuada del know how: es una de las causales más frecuentes de resolución de contrato y de que no pueda llegarse a los objetivos trazados al adquirir una franquicia.

Vía: Pyme Competitiva

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