Cómo puedes presentar tus reclamos o denuncias ante la SBS

La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) pone a tu disposición las siguientes pautas para la atención de tus reclamos o denuncias provenientes de incumplimientos por parte de entidades supervisadas:

RECLAMOS:

  1. Si deseas presentar un reclamo contra una AFP, puedes presentar tu reclamo por escrito ante la Plataforma de Atención al Usuario de la SBS, a través de sus Mesas de Partes.
  2. Si deseas más información sobre ¿cómo presentar un reclamo ante la SBS?, ingresa aquí.

DENUNCIAS:

  1. Si deseas presentar una denuncia contra una entidad financiera, compañía de seguros, AFOCAT o cualquier otra empresa supervisada, solo tienes que presentarla a través de la Ventanilla Virtual o de cualquiera de las Mesas de Partes de la SBS. De lo contrario, si tienes una denuncia por un mal servicio, deberás acudir directamente al Indecopi.
  2. Si deseas más información sobre ¿cómo presentar una denuncia ante la SBS?, ingresa aquí.

Vía: consumidor.gob.pe

Sobre Pedro O 27115 Artículos
Editor en Jefe de Pymex desde 2014

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