Cómo presentar tus reclamos a Sunass

Conoce y accede a los temas y mecanismos de la Sunass, el regulador de los servicios de saneamiento, para la atención de tus reclamos en todo el país. Servicios de agua y alcantarillado Si deseas presentar tu reclamo, verifica la información que aparece en tu recibo de consumo; luego: PASO 1: Presenta

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Conoce y accede a los temas y mecanismos de la Sunass, el regulador de los servicios de saneamiento, para la atención de tus reclamos en todo el país.

  • Servicios de agua y alcantarillado

Si deseas presentar tu reclamo, verifica la información que aparece en tu recibo de consumo; luego:

PASO 1:

Presenta un reclamo ante la empresa prestadora del servicio que te brinda el servicio, a través de los formatos que establece el procedimiento de reclamo del ente regulador.

PASO 2:

Si no quedas conforme con lo dispuesto por la empresa prestadora del servicio, puedes apelar tu reclamo ante el Tribunal de la Sunass. Este trámite puedes hacerlo ante la empresa, que lo reportará ante el regulador.

Si deseas mayor información sobre el procedimiento de la Sunass para la presentación de tu reclamo, ingresa aquí.

Para más orientación, contáctate con las oficinas de atención al usuario de la Sunass aquí.

Vía: consumidor.gob.pe

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