El cliente a veces no tiene la razón
Existen algunas situaciones en las que podemos plantearnos si realmente nos beneficia escuchar lo que el cliente tiene que decir.
servicio al cliente
La experiencia del cliente con tu producto
Recibir una asistencia pronta, rápida y servicial, puede aplacar cualquier inconveniente y convertir una situación potencialmente negativa, en una positiva.
Servicio al cliente en e-commerce
La mayoría de los usuarios únicamente recurren a ellas para quejarse en público cuando una firma no le ha atendido debidamente en su servicio de atención al cliente tradicional.
Elige un equipo ganador para negocios de servicios
El reto, entonces, es elegir a quienes tendrán la tarea de ganarse a todo aquel que entre en tu restaurante.
8 Claves del buen servicio al cliente
Lograr que los clientes regresen una y otra vez (y no se vayan con la competencia), es el talento gerencial más codiciado del mundo.